Osobna podrška
Čim se registrirate, dodijeljen vam je osobni upravitelj: on vas nazove u roku od 24 sata, aktivira vaš račun kod vas, konfigurira platformu prema vašem profilu i ostaje vaša imenovanu osobu za kontakt tijekom cijelog korištenja usluge. Nema anonimnog reda čekanja, nema gotovih odgovora: jedan čovjek koji poznaje vašu datoteku i podsjeća vas kada je imate trebati.
Registracije su otvorene. Broj mjesta je ograničen.
Otvaranjem računa prihvaćate našu politiku privatnosti i uvjete korištenja.
Osobni savjetnik kontaktirat će vas u roku od 24 sata.
Što je osobna podrška
Adri Kvant pruža jasne informacije, automatizirane analitičke alate i osobnu podršku. Korisnik zadržava nadzor nad odlukama i sredstvima, a prije korištenja treba pažljivo procijeniti rizike, troškove i vlastite ciljeve.
Prednosti individualne podrške
Usluga po mjeri umjesto pulta: vaš upravitelj poznaje vašu povijest, nema potrebe svaki put iznova objašnjavati sve. Podržana aktivacija, bez sive zone između registracije i prva strategija. Brzi odgovori jer razgovarate s nekim osoba koja ima sredstva za djelovanje. Personalizirane informacije: objašnjenja se prilagođavaju vašoj razini, od prvog koraka do prilagodbe kraj. I stalna prisutnost: praćenje ne prestaje nakon prvi tjedan.
Aktivacija računa
Provjera kontakt podataka, postavljanje sigurnosti i početne konfiguracije, sve tijekom aktivacijskog poziva.
Prvi koraci
Odabir početne strategije, iznos prvog depozita, čitanje prvih izvješća: svaki korak se radi zajedno.
Korištenje platforme
Postavke, upozorenja, nadzorna ploča i izvješća: vaš upravitelj odgovara na svako pitanje, bez računa ili ograničenja.
Depoziti i isplate
Izbor metode, praćenje operacije i objašnjenje provjera koje se primjenjuju prije odlaznog prijenosa.
Kako usluga radi
Od registracije do redovitog praćenja, četiri glavne točke.
Registracija
Svoj besplatni račun kreirate u dvije minute pomoću obrasca na ovoj stranici.
Kontakt upravitelja
U roku od 24 sata vaš upravitelj vas zove i predstavlja se: ovo je početak vašeg osobnog praćenja.
Aktivacija računa
Zajedno potvrđujete svoj identitet, podešavate sigurnost i konfigurirate prvu politiku.
Kontinuirana podrška
Redovita ažuriranja, svakodnevna pomoć i podrška za svaku evoluciju vašeg profila.
Kanali podrške
- E-mail[email protected]Korisnička podrška i usklađenost Osobna podrška
- Telefonski podsjetnikzatražiti iz svog korisničkog prostora, u vrijeme koje vama odgovara
- Osobni menadžerizravan kontakt priopćen tijekom aktivacijskog poziva
- Centar za pomoćilustrirani vodiči o uobičajenim funkcijama platforme
Horaires
Od ponedjeljka do petka, 9:00–17:30 (osim blagdana) obično kraće od 5 minuta Adri Kvant pruža jasne informacije, automatizirane analitičke alate i osobnu podršku. Korisnik zadržava nadzor nad odlukama i sredstvima, a prije korištenja treba pažljivo procijeniti rizike, troškove i vlastite ciljeve.
Depozit, isplata i podrška
Tim vas podržava u svim pitanjima vezanim uz vaša sredstva: odabrati odgovarajuću metodu depozita, shvatiti rok za a operacija u tijeku, pripremite prvo povlačenje ili osigurajte revizijski dokumenti. Primjenjiva pravila su pravila stranice depoziti i povlačenja et politika povlačenje ; rukovatelj ih jednostavno čini čitljivima vaša situacija.
U slučaju trajnog neslaganja, postupak stranice pritužbe primjenjuje se neovisno o osobnom nadzoru: vaš upravitelj ne filtrira ili ne upućuje pritužbu.
Često postavljana pitanja
Kako mogu kontaktirati svog upravitelja?
Tijekom aktivacijskog poziva, vaš upravitelj vam govori svoj izravni kontaktni kanal. Između dvije razmjene također možete proći kroz podršku na adresi e-pošte platforme, koja će odmah poslati.
Pomaže li podrška potpunim početnicima?
To je čak njegova posebnost: polovica novih korisnika nikada nije trgovala. Voditelj objašnjava svaku postavku jednostavnim jezikom i prelazi na sljedeći korak tek kada vam bude ugodno.
Mogu li postavljati pitanja na platformi u bilo koje vrijeme?
Podrška obrađuje zahtjeve kontinuirano, 24 sata dnevno. Vaš upravitelj vam odgovara tijekom dana; Hitne zahtjeve, poput sigurnosnog problema, odmah obrađuje dežurni tim.
Može li upravitelj uplatiti ili podići umjesto mene?
Ne, i nitko nikada neće. Transakcije sredstava provode se samo iz vašeg korisničkog područja, s vašim identifikatorima i vašim drugim faktorom. Upravitelj vas vodi kroz ono što trebate učiniti, on nikada ne dira vaš račun.
Kako se ažuriraju moji podaci?
Promjena telefona, adrese e-pošte ili situacije: prijavite to svom upravitelju ili podršci. Modifikacija prolazi kroz kratku provjeru identiteta, kako bi se spriječilo bilo kakvo lažno ažuriranje.
Kako vas mogu kontaktirati?
Putem e-pošte na službenu adresu podrške, putem povratnog telefonskog poziva na zahtjev vašeg korisničkog područja, od strane vašeg osobnog upravitelja i online centra za pomoć koji uključuje ilustrirane vodiče.
Nastavlja li se praćenje nakon prvog depozita?
Da, ovo je načelo usluge: vaš upravitelj s vama u redovitim intervalima prati stanje, a da ga vi ne morate pratiti. Tempo se prilagođava vašem profilu, od prvog mjeseca do sljedećih godina.
Razgovarajte s čovjekom, a ne s robotom
Izradite svoj besplatni račun: osobni upravitelj vas zove ispod 24 sata, odgovara na sva vaša pitanja i konfigurira platformu s tebe. Nema dugoročne obveze, početni depozit od 250 €.
Budite kontaktirani u roku od 24 sata
Trgovanje uključuje rizik gubitka kapitala. Rezultati nisu zajamčeni.